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クレームってどこくらいの頻度である? 今15回配達してまだないけどいつ来るかとヒヤヒヤしてるんだが

まとめ
280: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 19:30:03.95 ID:Ax3gVsPy
クレームってどこくらいの頻度である?
今15回配達してまだないけどいつ来るかとヒヤヒヤしてるんだが

282: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 19:44:07.15 ID:9apJxR/3
>>280
自分がしっかりやってる限り、ガチャなんですよね。。
自分はデビュー2日目に当たりましたー!(BAD&クレーム「プロ意識うんぬん」)
配達スタート前に今まで複数のクレームを出されてる方だと注意書きで分かり
緊張して行ったのですが、想像の2000倍くらい大変だったw
それ以外にクレームもBADも無いので「あれは交通事故に遭ったようなものだ」と思ってます。

 

283: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 19:49:36.11 ID:Ax3gVsPy
>>282
やっぱり運なんですね
コミュ障なので上手くやれるか不安で…今までのお客さん皆優しい人で良かった

 

285: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 19:58:34.14 ID:9apJxR/3
>>283
最初の頃は迷いまくってお客さんが心配し迎えに来てくれたりとダメダメだったけど
そういう時のお客さんが優しくてめちゃ救われました。
定型文を自作して適宜連絡することと、明るく元気にあいさつすることで
なんとかダメっぷりをごまかしながらようやく少し慣れてきた感じです。

 

287: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:04:49.16 ID:kZ+RNB6G

>>285
バイクで店に寄って食い物預かって人んち訪ねるだけの仕事だしあんま考えすぎない方がいいよ
変な客や店員にあたっても>>282の言うように事故みたいなもんで気にしても無駄だし

敷き紙でgoodもらおう!とか分給上げるためにあえて数珠らせない!とか色々考えるのもあほだから真似しないでいい
安全運転で事故を起こさず淡々と配達するだけでいい

 

291: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:10:37.62 ID:9apJxR/3
>>287
安全運転、本当に最重要ですね。
その上で迷わずスムーズに配達できた時は楽しいなぁと。
あとはそれが鳴りに繋がれば。。アレ?なかなか鳴んない(泣)

 

288: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:07:07.26 ID:Dw5vqA0h
>>282
何があったの?

 

295: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:13:43.31 ID:9apJxR/3
>>288
細かくは説明できないですけど、タワマン上階に鬼が棲んでいました。。
メッセージから電話、そしてインターホンで訳の解らないことを怒鳴りつけられ続けw
もう料理を受け取ることが目的じゃなくなってましたねw

 

297: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:21:00.39 ID:9apJxR/3
マンション名の記載がなかったことで確認メッセージを送ったことが
すべての悲劇のはじまりだったのです。。
そこからはもう、こちらの気遣いもすべて悪く取られたりして散々だったw
21世紀の現代にも、鬼は一定数存在するのです。

 

298: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:23:10.11 ID:4gD4LP0I
>>297
おまえが悪いんじゃね?

 

299: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:24:43.90 ID:9apJxR/3
>>298
あなたの中ではそれでいいですよw

 

305: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 20:55:55.98 ID:7ReI8mKV
>>297
ピンと住所とヤフーマップ確認して全部おかしい時に確認した方がええよ
最悪ピンに届けてしまえばこちらに責任はない
自己嫌悪に陥るかもしれないが

 

307: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 21:02:21.94 ID:ijE42+/L
客側からしたらメッセや電話がとんでくるほどウザいものはないから極力使わないようにした方がいいんジャマイカ
番地も同じで表札無しで絶対的な確証が無い置き配の場合ぐらいしかめったに使わないなぁ

 

310: 名無しの配達員 2022/05/09(月) 21:15:28.21 ID:9apJxR/3
>>305 >>307
メッセージ、いろいろ不安もあってけっこう使っちゃいますね。
うまく使えばGOODやチップに繋がってる気もするし
お客さんにもよるだろうしで悩ましいところです。

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